Straipsnis

Pagrindinis patirtinės rinkodaros vadovas

Kaip rinkodaros specialistas, jūs patyrėte auksą, kai galite organiškai ir prasmingai įtraukti auditoriją.

Eidami šiek tiek toliau, jūs radote Šventąjį Gralį, kai tie užsiėmę žiūrovai yra taip suintriguoti, kad jie savo noru dalijasi ta patirtimi su kitais.



Jei elgiatės teisingai, būtent tai yra pajėgi patirtinė rinkodara.



Man patinka galvoti apie patirtinę rinkodarą kaip apie kito lygio rinkodaros metodą, priešingai nei tradiciškesnė „purškimo ir melstis“ taktika, kai prekės ženklai bombarduoja vartotojus rinkodaros pranešimais.

Priešingai, patirtinės kampanijos yra tikros savo autentiškumu ir neribotos galimybės plėsti jūsų verslą.



Vertinant nominalia verte, tyrimai rodo, kad vartotojai, turintys teigiamos patirties firminiuose renginiuose, yra Labiau tikėtina 74 proc pirkti su tuo prekės ženklu.

74 proc. Žmonių dažniau perka apsilankę firminiame renginyje



Šaltinis



Tačiau ilgai po pirkimo, turint didelę patirtį, galima sukurti ilgalaikį kliento ryšį, kuris duodamas ilgai po įvykio (ir pardavimo) pabaigos.

Tepirškinkimės rankomis, tyrinėdami, kas yra patirtinė rinkodara, nauda verslui, keli puikūs patirtinės rinkodaros pavyzdžiai ir keli patarimai, kai einate patys.



Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.

Pradėkite nemokamai

Kas yra patirtinė rinkodara?

Kaip rodo pavadinimas, patirtinė rinkodara yra rinkodaros rūšis, apimanti fizinės patirties su vartotojais kūrimą. Tai dar vadinama įtraukimo rinkodara.

Tai labai skiriasi nuo labiau tradicinių rinkodaros formų, kai įmonės sprogdina vienpusius skelbimus, pranešimus ir kitus pranešimus, tikėdamosi, kad vartotojai su jais susidoros.

Vietoj to, patirtinė rinkodara yra labiau dvipusė gatvė, kurioje dalyvauja jūsų auditorija, nes ji aktyviai dalyvauja jūsų sukurtoje patirtyje.

Galbūt girdėjote terminą „renginių rinkodara“, vartojamą pakaitomis su patirtine rinkodara. Nors kai kurie įvykiai gali būti laikomi visa patirtimi, tai ne visada būna.

Dažnai renginių rinkodara vis dar yra vienpusė situacija, kurioje trūksta interaktyvaus elemento.

Patirtinės rinkodaros privalumai

Jei atvirai, tai nieko negalima palyginti su unikaliu ir ilgalaikiu patirtinės rinkodaros pranašumais.

Be autentiškesnių ryšių su klientais, geroji patirtis gali pasireikšti jų socialiniu poveikiu ir stipriu žodžiu iš lūpų.

Panagrinėkime šias sąvokas.

Daugiau autentiškų ryšių su klientais

Yra daugybė duomenų, kurie rodo, kad vartotojai mažiau pasitiki tradicine reklama ir labiau trokšta praturtinti materialinės nuosavybės patirtį.

Tai ypač milžiniška tūkstantmečių tendencija.

Vienas tyrimas tai parodė 84 procentai tūkstantmečio respondentų nepasitiki tradicine žiniasklaida. O kitas tai rodo Pirmenybę teikė 72 proc leisti pinigus gerai praleisdami laiką.

Kai sujungsite šiuos du dalykus, patirtinė rinkodara yra ryškus kelias į gilesnius ryšius.

Socialinis poveikis ir „iš lūpų į lūpas“

Patirtinė rinkodara gali būti neįkainojama prekės ženklui - ne tik dėl santykių, kuriuos jis gali užmegzti su vartotojais, bet ir dėl galimo socialinio poveikio.

Taip yra todėl, kad daugeliu atvejų vartotojai, kurie tikrai gerai praleidžia laiką patirtiniame rinkodaros renginyje, savo noru pasidalins savo patirtimi su kitais.

kaip sukurti „Facebook“ verslo puslapį 2018 m

EST ataskaita Renginių rinkodaros institutas parodė, kad iš apklaustųjų neįtikėtinai 98 proc. sukūrė tam tikrą skaitmeninio turinio formą, pavyzdžiui, fotografavo ar filmavo išmaniajame telefone.

Iš jų 100 procentų jų savanoriškai dalijosi tuo turiniu su kitais (greičiausiai socialinių tinklų įrašų, tiesioginių pranešimų ir kt. Pavidalu). Šis žodis iš lūpų į lūpas yra neįkainojama dovana.

Patirtinės rinkodaros vadovas

Šaltinis

Dabar, kai jums parduodama, kodėl patirtinė rinkodara yra puiki idėja, atėjo laikas pasinerti į keletą ją prikaustančių prekių ženklų pavyzdžių.

4 geriausios patirtinės rinkodaros kampanijos

Kartais geriausias būdas išmokti yra išmokti profesionalų pamoką.

Pažvelkime į keletą geriausių patirtinių rinkodaros kampanijų ir į tai, kuo jos buvo tokios unikalios ir paveikios. Tikimės, kad sulauksite gerų savo kampanijų idėjų.

1. Ekonomisto „Diskomforto ateitis“

„The Economist“ patirtinė rinkodara

Šaltinis

„The Economist“ yra žiniasklaidos kompanija, kuri aptaria tokias temas kaip tarptautinės naujienos, verslas, politika, finansai, ekonomika ir technologijos bei tai, kaip šios problemos veikia pasaulį apskritai.

Bendrovė puikiai žinojo, kad jie įgijo sauso ir techniško reputaciją, nors iš tikrųjų tai yra puikus informacijos šaltinis žmonėms, kuriems iš tikrųjų rūpi mūsų ateitį formuojančios jėgos.

Bet turinys nėra lengvai skaitomas. Tai skirta žmonėms, norintiems skaityti ilgus, išsamius straipsnius šiomis sudėtingomis temomis.

Kad padėtų pakeisti jų įvaizdį ir pritraukti reikiamą auditoriją, „The Economist“ per dvejus metus sukūrė puikią patirties seriją, kurios tikslas buvo išvesti žmones iš jų komforto zonų.

Kodėl? Nes būtent tokie žmonės mano, kad jų turinys yra vertingas ir laikosi pirmojo reklaminio pasiūlymo.

Ši patirtis apėmė renginius, kuriuose žmonėms buvo patiekiami sliekai, ledainiai, žiogų lietiniai, švaistomi maisto kokteiliai ir regeneruota vandens kava.

Jūs teisingai perskaitėte. Klaidos, šiukšlės ir žmonių atliekos.

Jie pasirinko šį kampą, kad atspindėtų kelis „Economist“ straipsnius, apimančius tokias temas kaip maisto ateitis, perdirbimas ir tvarumas.

Ir tai pavyko. Kampanija „Diskomforto ateitis“ turėjo neįtikėtiną poveikį:

  • Daugiau nei 25 000 naujų prenumeratų - 60 proc. Jų neviršijo reklaminio pasiūlymo
  • Daugiau nei 1,7 mln. Svarų vertės viso gyvenimo pajamos
  • 171 proc investicijų grąža (IG) iš kampanijos

Peržiūrėkite „The Economist“ rinkodaros agentūros „Sense“ vaizdo įrašą:

2. „Globetrotter“ blogo oro kambariai

„Globetrotter“ blogo oro kambariai

Šaltinis

„Globetrotter“ yra Europos sporto įrangos įmonė, gaminanti įrankius lauko veiklai. Tai apima drabužius, skirtus atlaikyti įvairias nepalankias oro sąlygas, nuo lietaus iki sniego.

Kad išbandytų savo produktus, bendrovė bendradarbiavo su integruota rinkodaros agentūra „ZipWolf“ vykdydama mažmeninės patirties rinkodaros kampaniją „blogo oro kambariai“. Šie kambariai imitavo sąlygas, nuo kurių turėjo apsaugoti drabužiai.

Klientai galėjo apsirengti žieminius paltus, kelnes ir batus, tada patekti į šaldymo kamerą, kurios temperatūra siekė –30 laipsnių Celsijaus.

Arba jie galėtų išbandyti lietaus nepraleidžiančius daiktus ir pasivaikščioti į kambarį, kuris pilstė vandenį ir pūtė audros laipsnio vėją.

Ši patirtinė rinkodaros strategija buvo puikus pardavimo taškas, kai „Globetrotter“ pinigai buvo pastatyti ten, kur yra patarlė, ir įrodė klientams, kad jie yra aukščiausios kokybės.

Ir, žinoma, tai padvigubėjo kaip įdomi, unikali patirtis, dėl kurios klientai tikrai ilgai kalbėjosi apie tai dar ilgai, kai jie paliko parduotuvę.

3. VEEV „Apgauti degtinę“

VEEV „Apgauti degtinę“

Šaltinis

Nors didelis biudžetas gali atverti aukštųjų technologijų ir sudėtingų galimybių pasaulį, mažoms įmonėms tai ne visada įmanoma. Veevas parodo, kad norint sugalvoti prasmingų, įsimintinų patyriminių rinkodaros idėjų nereikia nutraukti banko.

Natūralių „acaí“ uogų spiritinius gėrimus gaminančiai kompanijai „Veev“ kilo puiki ir drąsi idėja pasipriešinti degtinei.

Kampanija „Apgauti degtinę“ prasidėjo Naujajame Orleane kasmetiniame vasaros suvažiavime „Kokteilio pasakos“.

Veevas tiekė automatą, kuris buvo pripildytas mažais pavyzdžiais iš pagrindinės dvasios. Norint gauti nemokamą butelį, praeiviams tereikėjo „Twitter“ pažymėti firminę žymą „cheatonvodka“, ir mašina automatiškai išdalins jų baisų atlygį.

Bendrovė taip pat patiekė „Veev“ kokteilius ir išleido nemokamų prekių, įskaitant saulės akinius ir marškinėlius, pažymėtus patraukliu įmonės #cheatonvodka grotažyme.

Veevas tęsė šį svetimavimo dėl alkoholio vakarėlį keliose kitose vietose, padėdamas žymiai padidinti savo reputaciją ir pripažinimą.

4. „Google“ geresnės įlankos zonos kūrimas “

„Google“

Kartais globalūs milžinai nori grąžinti bendruomenes, kurios padėjo joms augti. „Google“ nusprendė paaukoti 5,5 mln. USD vietos labdaros organizacijoms Kalifornijos įlankos srityje.

Tačiau prieš „Google“ lyderiams pasirinkus, kurioms organizacijoms ir kokiems tikslams aukoti, jie norėjo išgirsti, kurios problemos labiausiai rūpėjo bendruomenės nariams.

Taigi jie sukūrė unikalius skaitmeninius interaktyvius plakatus ir pakabino juos visame mieste - nuo gatvių demonstravimo iki kavinių iki maisto sunkvežimių.

Šiuose plakatuose buvo 10 ratų, kurių kiekviena buvo skirtinga. Šie klausimai apėmė teisinės pagalbos prieinamumą, rizikos grupės vaikų baigimą, mažų įmonių plėtrą ir viešųjų erdvių pertvarkymą.

Norėdami balsuoti, žmonės tiesiog palietė ratą ir jutiklinis plakatas užregistravo balsavimą.

„Google“ taip pat naudojo firminę žymą „#GoogleImpactChallenge“, kad palaikytų stiprų pokalbį internete, o tai suteikė bendruomenės nariams dar daugiau galimybių skleisti žinią ir padidinti savo bendraamžius dalyvauti.

Per tris su puse savaitės ši patirtinė rinkodaros kampanija buvo miesto kalba, nes ji sukėlė daugiau nei 400 000 balsų visame įlankos rajone.

Norėdami sužinoti daugiau informacijos, žiūrėkite renginio reklaminį vaizdo įrašą:

„Google: Bay Area Impact Challenge“ nuo Aš Beazley ant „Vimeo“ .

Kaip sukurti žudiko patirtinę rinkodaros strategiją

Patirtines kampanijas gali būti sudėtinga įgyvendinti, tačiau kai kampanija yra ir strateginė, ir apskaičiuota, atlygis yra visiškai vertas.

Pažvelkime į keletą pagrindų, kaip kurti ir įgyvendinti savo patirtinę rinkodaros strategiją.

Suderinkite savo verslo tikslus

Pažvelgus į patirtinių rinkodaros pavyzdžius iš didžiausių šiandienos prekės ženklų, greitai pamatysite, kad išlaidos gali greitai padidėti. Tai ypač pasakytina apie patirtines kampanijas, kuriose naudojamos pažangiausios technologijos.

Štai kodėl nesiderama eiti su tvirtu planu.

kaip sukurti geografinę žymą „snapchat“

Pirma, turėtumėte kritiškai pagalvoti apie savo verslo tikslus, jei jų dar nenustatėte.

Ką tiksliai bandote pasiekti? Geriausia, jei jūsų patirtinė kampanija bus tiesiogiai susijusi su vienu ar keliais pagrindiniais tikslais.

Apsvarstykite aukščiau esantį „The Economist“ pavyzdį „Diskomforto ateitis“. Prekės ženklo tikslas buvo padidinti tinkamos auditorijos prenumeratas, kad jos išliktų praėjus reklamos laikotarpiui.

Būtent taip ir nutiko. Bendrovė sugebėjo patobulinti savo specifinį bruožą tikslinė auditorija (nuotykių jausmas ir noras būti nepatogiems) ir maksimaliai padidinkite jo rezultatus, apeliuodami į šį nuotykių pojūtį ir susiedami jį su žurnalu.

Integruokite internetinius elementus į neprisijungus teikiamą patirtį

Labai svarbu susieti internetinius elementus su savo patirtinėmis kampanijomis. Daugeliui įmonių tai reiškia naudoti technologijas kaip patirties pagrindą, kad priviliotų ir pakerėtų savo auditoriją.

Štai kelios idėjos, užtikrinančios, kad jūs visapusiškai naudojatės internetinio pasaulio pranašumais, norėdami reklamuoti ir išplėsti savo renginį.

Reklamuokite naudodamiesi internetine rinkodara

Nuo pašto rinkodara į mokestis už paspaudimą (MUP) į socialinės žiniasklaidos rinkodara , turėtumėte visiškai pasimėgauti, kad pasaulis žinotų apie jūsų įvykį.

Nebent, žinoma, jūs siekiate daugiau a partizanų rinkodara stiliaus, tokiu atveju turėtumėte įsitikinti, kad esate tinkamoje vietoje ir tinkamu laiku.

Turėkite puikią svetainę

Jei būtų jūsų renginys, būtų idealu turėti atskirą svetainę, kurioje jį reklamuotumėte. Tugali naudoti šį URL visose jūsų internetinės rinkodaros kampanijose, kurias aptarėme aukščiau.

Nors nėra absoliučiai svarbu turėti atskirą svetainę, tai gali būti didžiulis įrankis susidomėjimui paskatinti patirti kampanijas.

Apsvarstykite galimybę sukurti įvykio programą

Atsižvelgiant į jūsų renginio pobūdį, specializuota renginio programa gali papildyti jūsų galimybes užmegzti ilgalaikius ryšius su savo auditorija.

Galite naudoti savo programą norėdami pateikti kritinę planavimo ir logistikos informaciją arba paskatinti tolesnį įsitraukimą renginio metu ir jam įvykus.

renginio programos pranašumai

Šaltinis

Naudokite firminį „Hashtag“

Kaip matėte mūsų aukščiau pateiktuose pavyzdžiuose, firminis žymas su grotelėmis yra beveik status quo šiandienos patirtinės rinkodaros strategijai.

Aš turiu omenyje, kad po to, kai prisijungsite prie praktiškai bet kurios socialinės žiniasklaidos platformos, iškart užplūsite žymas su grotelėmis. Taigi yra prasminga juos integruoti į savo patirtines rinkodaros kampanijas.

Be įtraukimo, kurį skatina žymos grotelėmis, jūs taip pat gausite gražią ir organizuotą pranešimų kolekciją aplink renginį.

Šaltinis

Eik didelis arba eik namo - nesitenkink vidutiniška patirtimi

Jei iš šio vadovo yra vienas dalykas, tai yra tai, kad pusiau patirtinė rinkodaros kampanija yra tragiškas galimybių švaistymas.

Svarbiausia yra visiškai sužavėti savo auditoriją, įtraukiant ją į patirtį ir palaikant apie tai kalbėti kelias dienas ar net savaites po jos pabaigos.

Planuojant tobulą renginį reikės kruopščiai subalansuoti jūsų tyrimus, tikslus, galimybes ir išteklius.

Ir nors jūs galite pamatyti keletą galimybių „dirbti protingiau, o ne sunkiau“, atsispirkite norui parduoti save trumpai!

Geresnė patirtis, geresni prekės ženklai

Šiais laikais galite ne tik paleisti kai kuriuos interneto rinkodara kampanijas ir pavadink tai savo verslo reklamavimo diena.

Vartotojai nori patirties - autentiškos, patrauklios ir įsimintinos patirtys, atitinkančios jų pačių asmeninius interesus, kartu parodant, kad jūsų prekės ženklas išsiskiria iš kitų.

Nors kai kurie patirtiniai rinkodaros pavyzdžiai gali atrodyti bauginantys ir nepasiekiami, mažesniems prekių ženklams tikrai įmanoma pasinaudoti magiškos patirties galia.

Viskas, ko reikia, yra keli išsamūs tyrimai ir strategija, taip pat fantazija ir kūrybiškumas, ir jūs turite pasaulį, kuriame galite padaryti ilgalaikį įspūdį ir padidinti savo įmonės veiklą.

Ar jūs kada nors vykdėte patirtinę rinkodaros kampaniją? Papasakok mums apie tai žemiau esančiuose komentaruose!

Norite sužinoti daugiau?



^