Biblioteka

Ne pelno siekianti socialinė žiniasklaida: didelio poveikio patarimai ir geriausi nemokami įrankiai

Kai tik turime galimybę pabendrauti su žmonėmis socialinių tinklų statistika ir rinkodaros strategijos , mes stebimės daugybe unikalių būdų, kaip jūs visi nubrėžiate kelią į socialinės žiniasklaidos sėkmę.

Kiekviena pramonė ir niša - net ir socialiniai profiliai - yra unikalūs.



Pelno nesiekianti organizacija yra puikus socialinės žiniasklaidos segmento, turinčio savo unikalius elementus ir lūkesčius, pavyzdys. Ne pelno siekianti struktūra - aukomis paremta, humanitarine pagalba sutelkta, nariais paremta - suteikia galimybę rasti keletą labai tvarkingų būdų, kaip tinkamai panaudoti socialinę žiniasklaidą, ir aš padariau viską, kad surinkčiau daugybę statistinių duomenų, patarimų, ir strategijas čia, šiame įraše.

Ar valdote ne pelno organizaciją? Ar jūs padedate savo ne pelno dalį socialinei žiniasklaidai? Labai norėčiau pasimokyti ir iš jūsų patirties.

Ne pelno siekianti socialinė žiniasklaida

Apklausa sako ... Kaip pelno nesiekianti įmonė dalijasi socialine žiniasklaida

1. Įsitraukimo viršūnė

Kokia yra geriausia jūsų bendruomenės ar jūsų verslo dalyvavimo forma?



Minėjimas socialiniuose tinkluose?

1: 1 el. Pašto pokalbis su jumis?

Dalintis kažkuo, ką parašėte savo tinklaraštyje?



Beveik pusė ne pelno organizacijos (47 proc.) Mano, kad užsiėmimo viršūnė yra auka.

Šie duomenys yra iš „Case Foundation“ atlikta apklausa , kuris toliau pabrėžia ryšį tarp šio įsitraukimo viršūnės ir jo poveikio tam, kaip ne pelno organizacijos žiūri į savo skirtingus rinkodaros kanalus, įskaitant socialinę žiniasklaidą:

Ne pelno siekiančios organizacijos (88 proc.) Teigė, kad svarbiausios komunikacijos priemonės yra el. Paštas ir jų svetainės, nors 97 proc. Jų yra „Facebook“. Tai gali būti susiję su tuo, kad, jų nuomone, sužadėtuvių viršūnė yra auka (47 proc.). Aišku, paprastai žmonių persiuntimas ar komentavimas (kiekvienas po 18 proc.) yra naudingas tik tiek, kiek tai baigiasi finansine parama, kuri vis dar dažniausiai vyksta per aukojimo puslapį.
Geriausi ne pelno rinkodaros kanalai

Kaip socialinė žiniasklaida sutampa su rinkodaros strategija, kai ne pelno siekis yra nukreiptas į aukas? (Tikiuosi toliau pateikti keletą atsakymų.)

2. Socialinės žiniasklaidos atvejis - jis auga, greitai!

Nors el. Paštas ir svetainės vis dar yra pelno nesiekiančios rinkodaros kanalai, socialinė žiniasklaida vis pasiveda. Į „Social Media Benchmark Study“ 2015 m. Ataskaita , jie nustatė:

  • El. Pašto sąrašų dydžiai per pastaruosius metus išaugo 11%
  • „Facebook“ ir „Twitter“ stebėtojai išaugo 42 proc. Ir 37 proc. , atitinkamai

Ne pelno siekiantiems asmenims socialinė žiniasklaida auga 3 kartus greičiau nei el.

Kalbant apie bendrą skaičių, el. Paštas vis dar nykštukas. Kiekvienam 1000 el. Pašto prenumeratorių pelno nesiekiantis asmuo vidutiniškai turi 285 „Facebook“ gerbėjus ir 112 „Twitter“ sekėjų.

Tačiau atotrūkis mažėja.

Čia yra keletas ne pelno siekiančių socialinės žiniasklaidos sekėjų skaičių, suskirstyti pagal segmentus.

Vidutinis „Facebook“ stebėtojų ne pelno siekiantis 2014 m

(The Mažas, vidutinis, didelis Skirtumai aukščiau pateiktose diagramose yra pagrįsti ne pelno siekiančiu bendru el. pašto abonentų skaičiumi. Mažas ne pelno siekiantis asmuo yra tas, kuris turi 100 000 ar mažiau abonentų. Vidutinis yra nuo 100 000 iki 500 000. Didelis yra 500 000 ir daugiau.)

3. Daugelis ne pelno nesiekiančių socialinių tinklų darbuotojų neturi

„Social Media Benchmark Study“ 2012 m. Rezultatai teigė, kad ne pelno organizacijos socialinių tinklų rinkodarai skyrė tik 1/4 viso etato turinčio asmens. „Case Foundation“ 2014 m (po dvejų metų) nustatė, kad skaičius padidėjo, nors ir nežymiai: Pusė apklausos respondentų turėjo vieną visą ar ne visą darbo dieną dirbantį asmenį, dirbantį socialine žiniasklaida. Likusiai pusei vienas ketvirtadalis naudojosi socialinės žiniasklaidos komanda, kitas ketvirtadalis ją tobulina.

Toje pačioje „Case Foundation“ ataskaitoje nustatyta, kad didžiausias iššūkis ne pelno organizacijoms yra darbuotojų trūkumas.

Tokiu atveju tampa dar svarbiau kuo efektyviau dalytis socialine žiniasklaida, taupant kuo daugiau laiko .

4. Pageidaujami ne pelno socialiniai tinklai

Kiekvienas ne pelno siekiantis asmuo yra „Facebook“. Nemažai yra „Twitter“, daugelis taip pat naudoja „LinkedIn“ ir „YouTube“.

Į „HubSpot“ tyrimas dėl mažo ir vidutinio ne pelno JAV. , čia pateikiamas 10 populiariausių ne pelno siekiančių socialinių tinklų suskirstymas:

  1. „Facebook“ (98%)
  2. „Twitter“ (~ 70%)
  3. „LinkedIn“ (~ 55%)
  4. „YouTube“ (~ 45%)
  5. „Pinterest“ (~ 25%)
  6. „Instagram“ (~ 15%)
  7. „Google+“ (~ 15%)
  8. „Flickr“ (~ 10%)
  9. Tumblr (~ 5%)
  10. „SlideShare“<5%)
Populiariausi ne pelno socialiniai tinklai

„HubSpot“ apklausa taip pat turėjo daugybę kitų įspūdingų įžvalgų apie tai, kaip šie ne pelno organizatoriai praleidžia laiką socialiniuose tinkluose. Visų pirma išsiskyrė šios smulkmenos:

  • Daugelis ne pelno organizacijų neturi dokumentais pagrįstos socialinės žiniasklaidos strategijos.
  • Paprastai atsakomybė tenka tik vienam darbuotojui.
  • Donorų socialinių tinklų paskyrų stebėjimas donorų duomenų bazėje yra reta praktika.

Ir norint pabrėžti, kad mažai darbuotojų tvarko socialinę žiniasklaidą, „HubSpot“ tyrimas parodė, kad daugiau nei pusė pelno nesiekiančių žmonių per savaitę praleidžia 2 valandas ar mažiau socialinės žiniasklaidos rinkodarai (kadangi pusė pelno siekiančių įmonių praleidžia mažiausiai 6 valandas per savaitę).

Kiek laiko ne pelno organizacija praleidžia socialiniuose tinkluose per savaitę

5. Ką vertina ne pelnas?

„HubSpot“ nustatė, kad maždaug pusė ne pelno siekiančių asmenų matuoja savo socialinę veiklą, o tai yra maždaug dvigubai geriau nei pelno siekiančių įmonių vidurkis .

Ką vertina ne pelnas?

„Case Foundation“ tyrimas nustatė, kad populiariausias socialinės žiniasklaidos matavimo įrankis yra „Facebook“ įžvalgos , kas yra prasminga, atsižvelgiant į „Facebook“ populiarumą tarp ne pelno.

(Antra pagal populiarumą metrika yra „Twitter“ sekėjai.)

Kiek pelno nesiekiančios organizacijos daro informaciją iš „Facebook Insights“, „Case Foundation“ padarė šį atradimą:

Vis dar tuo tiki 60% mūsų auditorijos nėra „Facebook“ vidutinio įsitraukimo lygio etalono . Dvidešimt du procentai teigė, kad etalonas buvo 2–4%, tačiau, remiantis mūsų asmenine patirtimi, tik labiausiai pritraukiantys ne pelno organizacijų, turinčių labai aktyvias bendruomenes, įrašai gali tikėtis pritraukti šiuos skaičius.

(Mūsų buferio „Facebook“ puslapyje mes pasiekiame 2-3% savo gerbėjų .)

Lengvai sekama pelno nesiekiančios socialinės žiniasklaidos strategija

Patarimai

Dar vienas radinys, kuris išsiskyrė „Case Foundation“ apklausa kas tai 74 procentai ne pelno siekiančių organizacijų naudoja socialinę žiniasklaidą kaip megafoną pranešti apie įvykius ir pasidalinti tuo, ką jie daro, užuot ieškoję pokalbio.

Nukrypstant nuo šio mentaliteto - paprasto požiūrio ir strategijos pakeitimo - būtų galima labai pakeisti socialinės žiniasklaidos rezultatus.

Vienas iš būdų užtikrinti, kad turinys, kurį bendrinate socialiniuose tinkluose, yra suderintas su megafono ir pokalbio deriniu, yra naudoti socialinės žiniasklaidos bendrinimo planą. Anksčiau apžvelgėme keletą naudingų planų:

  • 4-1-1 - 4 turiniai iš kitų, 1 bendrinimas dar kartą, 1 savitarnos įrašas
  • 5-3-2 - 5 turiniai iš kitų, 3 iš jūsų, 2 asmeniniai atnaujinimai
  • Auksinis santykis - 60% kitų turinys, 30% jūsų turinys, 10% reklaminiai
  • Trečiųjų taisyklė - 1/3 įrašų apie jus, 1/3 kuruojamo turinio, 1/3 pokalbių

Stevenas Shattuckas „HubSpot“ nustatė, kad šios formulės yra naudingos daugeliui įmonių, tačiau „įdomu ir nepakartojama ne pelno organizacijoms“.

Jis siūlo trijų dalių pelno nesiekianti sistema „Trys A“:

  1. Vertinimas
  2. Advokatūra
  3. Apeliacijos

Vertinimas - 1/3 jūsų socialinių atnaujinimų turėtų atpažinti jūsų aukotojus, rėmėjus, savanorius ir darbuotojus

Advokatūra - 1/3 turėtų bendrauti ir dalytis kitų grupių ar ne pelno organizacijų, kurios yra susijusios su jūsų vietove, turiniu

Apeliacijos - 1/3 turėtų prašyti aukų ar pagalbos

Ne pelno siekianti socialinė žiniasklaidos strategija

29 Nemokamos, paprastos strategijos, kurias pelno nesiekianti įmonė gali įgyvendinti šiandien

1. Pažymėkite dienos donorą arba savaitės donorą.

Dienos aukotojas - nulis procentų, „Facebook“

Šios paprastos įvertinimo akimirkos gali būti naudingos užmezgant ryšius su savo bendruomenėmis, ir dažnai jos gali suteikti dėmesio, vizualinio turinio. (Premija: jūsų pabrėžti žmonės pasidalins su savo draugais.)

2. Bendraukite su atitinkamais puslapiais ir profiliais

Be to, kad kuriate bendruomenę, pabrėždami savo aukotojus, galite susisiekti ir su ne pelno organizacijomis bei kompanijomis, kurios palaiko jūsų misiją. Būkite įsitraukę į jų naujinius ir bendrinimus, pamėgdami, įtraukdami į adresyną, persiųsdami tinklu, dalindamiesi ir komentuodami. Tai puikus kuriant bendruomenę ir padeda pagerinti jūsų matomumą.

3. Čivināšana į nukreipimo puslapius su konkrečiais klausimais

Jei jūsų svetainėje įgalinti mokėjimai, siųskite socialinės žiniasklaidos srautą atgal į savo svetainę ir į konkrečius nukreipimo puslapius. Padarykite 5, 10, 20 ar daugiau nukreipimo puslapių, kiekvienas su konkrečiu klausimu, tada sukurkite socialinės žiniasklaidos pranešimą, kuris pridedamas prie kiekvieno iš šių puslapių (aukščiau pateiktoje strategijoje nurodyto 1/3 skyriaus „Apeliacijos“ dalis).

4. Kurkite užkulisinį turinį

Pelno nesiekianti organizacija iš prigimties yra kiek atviresnė nei tradicinis verslas. Pasinaudokite visais pranašumais, dalindamiesi užkulisiais: renginių užkulisiuose, planavimo sesijose, biure ir kt.

5. Sukurkite ir pasidalykite paprasta sutelktinio finansavimo kampanija

Kaip alternatyvą renginiams ar vakarienėms galite sukurti paprastą sutelktinio finansavimo puslapį ( Crowdrise yra puiki vieta) ir pasidalinkite tuo su savo socialinės žiniasklaidos sekėjais, prašydami greitai ir lengvai paaukoti.

6. Skatinkite bendraamžių klausimus

Įrankiai kaip Stilingas leiskite savo šalininkams sukurti savo lėšų rinkimo puslapius. Tada jie gali pasidalinti šiais puslapiais su savo sekėjais, suteikdami galimybę stipriai pajusti palaikymą 1: 1.

7. Rėmėjo puslapyje paskelbkite padėkos žinutę

Dėkojimas tiems, kurie padeda padaryti jūsų darbą įmanomą - nuo donorų iki darbuotojų iki rėmėjų - yra puikus būdas užpildyti 1/3 savo strategijos įvertinimo skyrių. Ypač rėmėjų puslapiai gali būti puiki vieta įsitraukti, nes greičiausiai jie taip pat turi stiprų sekėją. Pasidalinkite ačiū jų puslapyje ir pridėkite jį prie savo puslapio.

kaip padaryti jaustukus veidus su klaviatūra

8. Įtraukite vaizdą į savo tweetus

Nuo Nolandas Hoshino :

„Twitter“ yra tarsi žvilgsnis pro greitai važiuojančio traukinio langą. Jei įterpsite „reklamos stendo“ (nuotraukos ar grafinio atvaizdo) tweetą, žmonės tai pastebės.

(Mes matėme iki padvigubinti sužadėtuves su šia strategija.)

9. Užduokite klausimus socialiniuose tinkluose.

Tai paprastai skatina pokalbį su savo bendruomene ir paskatina daugiau bendrauti ir atsakyti.

10. Dalinkitės savo turiniu daugiau nei vieną kartą

Štai keletas paprastų idėjų Lauren Girardin :

Bendrinkite tik antraštę, parašykite „Twitter“ alternatyviu patraukliu formatu (pvz., Užduokite klausimą, pateikite sultingą citatą), pridėkite vaizdą, išbandykite naują žymą su grotelėmis, bendrinkite kitu dienos laiku ar savaitgalį arba pridėkite ICYMI ( jei praleidote).

11. Stebėkite savo socialinės žiniasklaidos minėjimus

Apie kai kuriuos jau rašėme puikios priemonės socialinės žiniasklaidos stebėjimui . Minėti yra mūsų mėgstamiausias čia, buferyje.

12. Sutvarkykite paskyras į „Twitter“ sąrašus

Tu gali kurti „Twitter“ sąrašus beveik viskam: VIP rėmėjams, rėmėjams, spaudai, influenceriams, partneriams, ne pelno organizacijoms ir kt. Ir, jei jums reikia, bet kurį „Twitter“ sąrašą galima paversti privačiu.

13. Tyrimams naudokite „Twitter“ sąrašus

Peržiūrėkite savo stebėtojų sąrašus, kad rastumėte naujų, susijusių žmonių ir paskyrų.

14. Stebėkite ir analizuokite tuos, kurie jus seka

Stebėkite naujas paskyras, kurios jus seka. Jie gali turėti didelę įtaką jums svarbioje srityje arba turėti daug pasekėjų, su kuriais galite susisiekti. Socialinis reitingas yra paprastas ir galingas įrankis tokiu būdu surūšiuoti per „Twitter“ sekėjus.

15. Kvieskite palaikytojų grupę, kad jie galėtų bendrauti su jūsų turiniu

Jei ką tik pradedate socialiniuose tinkluose, gali būti, kad iš pat pradžių negalėsite gauti puikių sužadėtuvių. Kad išvengtumėte tuščios naujos paskyros išvaizdos, skatinkite mažą ir aktyvią rėmėjų grupę įsitraukti į jūsų turinį.

16. Raskite savo srities influencerių ir bendraukite su jais

Followerwonk pasekėjų žemėlapis

Sekėjaswonkas rodo jūsų „Twitter“ stebėtojų analizę, įskaitant žemėlapį su suskirstymu, kur konkrečiai yra kiekvienas sekėjas. Spustelėkite žemėlapį, kad gautumėte vis detalesnę vietą (šalis> valstija> miestas). Norėdami pasiekti šią ataskaitą, prisijunkite prie „Followerwonk“ ir pasirinkite „Analyze“ ataskaitą su savo @ vartotojo vardu ir „analizuokite jų pasekėjus“.

17. Atraskite savo komandos ryšius

Išnagrinėkite socialinių tinklų tinklo aspektą, visų pirma „LinkedIn“, peržiūrėdami savo organizacijos narių ryšius.

18. Naudokite uždaras grupes „LinkedIn“ ar „Facebook“

Kalbėkite viduje su savo komanda „LinkedIn“ ar „Facebook“, kad galėtumėte pasidalinti ištekliais ar idėjomis. Taip pat puikiai tinka bendrauti su savanorių komanda ar patarėjų taryba.

19. Rezervuokite savo vardą visose socialinės žiniasklaidos platformose.

„KnowEm“ yra puiki vieta aplankyti, kad pamatytumėte, į kuriuos socialinius tinklus dar nepateikėte teisės.

20. Susikurkite savo „Wikipedia“ puslapį

„Wikipedia“ puslapiai gali būti naudingi dalijantis socialiniais tikslais ir padėti valdyti savo prekės ženklą internete. (Jie taip pat puikiai tinka SEO.) Norėdami sukurti puslapį, eikite į įrašo kūrimo puslapis „Wikipedia“ ir sukūrę įrašą, būtinai dažnai patikrinkite ir stebėkite visus pakeitimus.

21. Leiskite socialinėms žiniasklaidos priemonėms kaip savo narių bendravimo pirmenybei

Daugelis žmonių (ypač tūkstantmečių) gali pageidauti, kad pranešimai ar žinutės būtų pateikiami per socialinę žiniasklaidą. Šiuos žmones galite pridėti prie grupės ar sąrašo ir pranešti jiems tiesiogiai, kai priešingu atveju galbūt atsiųsite el. Laišką.

22. Kai kas nors užsiregistruoja jūsų svetainėje, paprašykite socialinės žiniasklaidos profilio

Tai gali būti paprastas papildomas laukas jūsų registracijos formoje (arba ypač technologijas išmanantiems, galite pridėti socialinis prisijungimas į jūsų formas). Kai turėsite informacijos apie socialinę žiniasklaidą, galėsite susisiekti su šiuo asmeniu ir išsaugoti jo socialinės žiniasklaidos informaciją savo donorų duomenų bazėje.

23. Siūlykite tekstą duoti ir „tweet-to-give“

Kai socialinė žiniasklaida ir toliau juda mobilia, gali būti atliekami ir jūsų mokėjimai. Tekstas duoti yra aptakus būdas padėti norintiems paaukoti, kad jie galėtų greitai aukoti.

Tas pats pasakytina apie tuos, kurie gali norėti paaukoti tiesiogiai iš „Twitter“. Savo ne pelno organizaciją galite užregistruoti šiuo adresu: Charitweetas įgalinti paprastas, mikropaaukojimus tiesiogiai iš „Twitter“.

24. Į savo sąrašą įtraukite socialinių tinklų PR kontaktus

Jei ieškote savo ne pelno siekiančių pranešimų spaudoje, užuot ėję tradiciniu naujienų keliu, internete galite rasti daug puikių kontaktų, įskaitant tik internetinius leidinius ir žurnalistus, kuriems skirta jūsų tema. Kai kurios išmaniosios paieškos („PR“, „[jūsų tema]“, „[jūsų sritis]“ ir kt.) Gali atskleisti keletą vadovų, kuriuos verta sekti.

25. Savo valdyboje turėkite socialinių tinklų asmenį

Suraskite ką nors, kas žino savo dalykus socialiniuose tinkluose ir gali padėti suformuluoti strategijas ar kurti planus, jei kas nors nesiseka socialinėje srityje.

26. Suplanuokite įprastus socialinės žiniasklaidos paskyrų važiavimus

Penkiolikos minučių ryto, popietės ir vakaro gali pakakti, kad susigaudytumėte, kas vyksta jūsų socialinėse sąskaitose.

27. Raskite ir dalyvaukite „Twitter“ pokalbiuose

Pasidalykite savo patirtimi ir susisiekite su bendraminčiais. Galite ieškoti pokalbio įrankyje, pvz Dvyniai norėdami rasti atitinkamą „Twitter“ pokalbį savo srityje.

28. Atsakyti visiems

Visiškas atsakymas yra vienas iš būdų padėti išsiskirti socialiniuose tinkluose. Ir jei įmanoma, puiku atsakyti laiku, paprastai 24 valandas ar mažiau (arba porą valandų ar mažiau „Twitter“).

29. Klauskite apie pelno nesiekiančias nuolaidas mėgstamiems įrankiams

Daugelis internetinių įrankių siūlo pelno nesiekiančioms įmonėms nuolaidas.

Buferiui taikoma 50 procentų nuolaida ne pelno organizacijoms!
Apsilankykite mūsų puslapyje čia arba susisiekite tiesiogiai su mūsų palaikymo komanda, kad suaktyvintumėte nuolaidą savo organizacijai.

10 naudingų ne pelno priemonių

  1. Crowdrise - Sutelktinio finansavimo platforma, idealiai tinkama ne pelno siekiančioms lėšoms rinkti
  2. „Amazon“ šypsena - Tu gali įsteigti savo organizaciją gauti aukas iš „Amazon“ pirkinių
  3. Stilingas , Pirmasis dovanojimas & Blackbaud - Tarpusavio lėšų kaupimas
  4. Minėti - Socialinės žiniasklaidos stebėjimas
  5. Buferis - Socialinės žiniasklaidos planavimas ir valdymas
  6. „Google“ ne pelno organizacijai - Ne pelno organizacijų produktų nuolaidos
  7. Piriksas - Žiniatinklio mokėjimai už ne pelną
  8. Bloomerang - lėšų rinkimo valdymas ir programinė įranga
  9. Derlius & Donate.ly - Internetiniai mokėjimai ir aukos jūsų svetainei
  10. Charitweetas - greiti ir paprasti mikrodonavimai su „tweet“

Kiti ištekliai

Pakartoti

Atrodo, kad pelno nesiekiančioms įmonėms yra daug galimybių augti socialinėje žiniasklaidoje - ir daugybė būdų tai padaryti! Bent jau yra patvirtinta, kad socialinė žiniasklaida yra puiki vieta pelno nesiekiančioms įmonėms investuoti. Paimkite šį sąrašą iš Huffington Post of septynios priežastys, kodėl socialinė žiniasklaida puikiai tinka pelno nesiekiančioms organizacijoms :

1. Gaukite žodį pigiau ir greičiau.

2. Norėdami paskatinti draugų draugus dalyvauti socialiniame kontekste.

3. Sukurkite rėmėjų bendruomenę.

4. Lengviau pasiekite žmones, kuriems esate tarnaujantys.

5. Suraskite ir įtraukite influencerius, kurie padėtų skleisti žinią.

6. Tapkite minties lyderiu toje erdvėje, kuriai tarnaujate.

7. Geriau pasakok savo istoriją.

Ką sužinojai apie ne pelno siekiančią socialinės žiniasklaidos rinkodarą?

kaip naudoti jaustukus kompiuteryje

Kokia taktika buvo naudinga ar veiksminga?

Norėčiau sužinoti daugiau iš jūsų šia tema. Nedvejodami pridėkite savo indėlį komentaruose. Iki pasimatymo!

Vaizdo šaltiniai: Pablo , Mirtis į atsargų nuotrauką , „IconFinder“ , Ne pelno organizacija kas ketvirtį , „HubSpot“



^