Biblioteka

Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją

Pagrindinis ingredientas socialinės žiniasklaidos rinkodara gerai turi strategiją.

Neturėdami strategijos, galbūt skelbiate socialinės žiniasklaidos platformose. Nesuprantant, kokie yra jūsų tikslai, kas yra jūsų tikslinė auditorija ir ko jie nori, bus sunku pasiekti rezultatų socialiniuose tinkluose.



Nesvarbu, ar norite auginti savo prekės ženklą per socialinę žiniasklaidą arba pakilti kaip a socialinių tinklų rinkodaros specialistas , būtina parengti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.



kaip sukurti judantį gifą

Štai vienas iš būdų tai padaryti.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija: išsamus vadovas rinkodaros specialistams

Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją

Įdomu pažymėti, kad socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą turi daug krosoverių.



Galite galvoti apie tai taip: strategija yra tai, kur jūs einate. Planas yra tai, kaip jūs ten pateksite.

Vienas paprasčiausių būdų sukurti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją yra užduoti sau 5W:

  1. Kodėl norite būti socialiniuose tinkluose?
  2. Kas yra jūsų tikslinė auditorija?
  3. Kuo dalinsitės?
  4. Kur eini dalintis?
  5. Kada ketinate dalintis?

Aš padėjau jums sukurti savo strategiją paprastas socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos šablonas . Jauskitės laisvai, pritaikykite ar modifikuokite, kaip jums atrodo tinkama (padarius jo kopiją).



Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos šablonas

Štai dar vienas įdomus dalykas apie strategiją (ar strategijas): taip pat galite turėti strategiją kiekvienam savo socialinės žiniasklaidos kanalui, pvz., „Facebook“ rinkodaros strategija , an „Instagram“ rinkodaros strategija ir pan., kurie visi paskatins jūsų bendrą socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.

Socialinių tinklų rinkodaros strategijų piramidė

Bet pradėkime nuo jūsų bendros strategijos.

1. Kodėl jūsų verslas nori būti socialiniuose tinkluose?

Pirmasis klausimas, į kurį reikia atsakyti, yra „Kodėl“.

Tai susiję su jūsų socialinės žiniasklaidos tikslais. Ar socialiniuose tinkluose reklamuojate savo produktus? Norėdami pritraukti srautą į savo svetainę? Arba aptarnauti savo klientus?

Apskritai yra devyni socialinės žiniasklaidos tikslai gali turėti:

  1. Padidinkite prekės ženklo žinomumą
  2. Pritraukite srautą į savo svetainę
  3. Generuokite naujus potencialius klientus
  4. Auginkite pajamas (didindami prisiregistravimus ar pardavimus)
  5. Padidinkite prekės ženklo įsitraukimą
  6. Sukurkite bendruomenę aplink savo verslą
  7. Teikti socialinį klientų aptarnavimą
  8. Spaudoje daugiau paminima
  9. Klausykite pokalbių apie savo prekės ženklą

Tikėtina, kad turėsite daugiau nei vieną socialinės žiniasklaidos tikslą, ir tai puiku.

Paprastai puiku sutelkti dėmesį tik į keletą tikslų, nebent to turite komanda , kur skirtingi komandos nariai ar grupės gali siekti skirtingų tikslų.

Pavyzdžiui, „Buffer“ rinkodaros komanda naudoja socialinę žiniasklaidą, kad padidintų prekės ženklo žinomumą ir pritrauktų srautą į mūsų turinį mūsų advokatūros komanda teikia socialinius tinklus laiku palaikyti klientus .

2. Kas yra jūsų tikslinė auditorija?

Kai išsiaiškinsite „Kodėl“, reikia atsižvelgti į tikslinę auditoriją.

Supratus tikslinę auditoriją, galėsite lengviau atsakyti į šiuos klausimus, ką, kur ir kada ketinate pasidalinti.

Pavyzdžiui, jei kelionių ir gyvenimo būdo prekės ženklas (pvz., „Away“) žino, kad jo tikslinė auditorija mėgsta skaityti apie naujas vietas ir kelionių patarimus, jis galėtų dalytis tokiu turiniu savo socialinės žiniasklaidos profiliuose.

Puikus išbandymas yra rinkodaros asmenybių kūrimas.

Yra daug įvairių būdų kurti rinkodaros asmenis. Mano asmeninis mėgstamiausias būdas vėlgi yra naudoti 5W ir 1H.

  • Kas jie tokie? (Pvz., Pareigos, amžius, lytis, atlyginimas, vieta ir kt.)
  • Kuo jie domisi, ką galite pateikti? (Pvz., Pramogos, mokomasis turinys, atvejų analizė, informacija apie naujus produktus ir kt.)
  • Kur jie dažniausiai lankosi internete? (Pvz., „Facebook“, „Instagram“ ir pan. Ar nišinės platformos)
  • Kada jie ieško, kokio tipo turinį galite pateikti? (Pvz., Savaitgaliai, kasdien važiuojant į darbą ir atgal)
  • Kodėl jie vartoja turinį? (Pvz., Norint geriau dirbti, tapti sveikam, nuolat ką nors atnaujinti ir pan.)
  • Kaip jie vartoja turinį? (Pvz., Skaitykite socialinės žiniasklaidos įrašus, žiūrėkite vaizdo įrašus ir kt.)
Rinkodaros žmonių klausimai

Jums greičiausiai nereikia pradėti nuo nulio. Jei jūsų verslas jau kurį laiką veikia, jūs tikriausiai jau gerai suprantate savo tikslinę auditoriją. Tai gali būti naudinga užrašyti, kad galėtumėte pasidalinti ja su komanda arba naudoti savo ateičiai.

Norėdami padėti jums plėtoti savo rinkodaros asmenybę, parašė Kevanas Lee, mūsų rinkodaros direktorius išsamus rinkodaros žmonių vadovas .

3. Kuo ketinate dalintis?

Kai pamatysite šį klausimą, galbūt pagalvosite bendro turinio tipai . Pavyzdžiui, ar norite dalytis vaizdo įrašais ar vaizdais?

Bet laikykis sekundės!

Čia kalbame apie jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, todėl žengkime žingsnį atgal ir galvokime aukštesniu lygmeniu. Vietoj bendro turinio tipų „tema“ gali būti geresnis žodis.

Čia yra keli prekės ženklai ir jų tema (-ai):

Jei slinksite aukščiau minėtus socialinės žiniasklaidos profilius, galbūt pastebėjote, kad prekės ženklai turi daugiau nei vieną pagrindinę temą. Turėti saujelę temų yra visiškai puiku, nes tai suteikia erdvės pasidalinti turinio asortimentu, kad auditorija būtų įtraukta ir nebūtų iš pažiūros nenuobodus.

Čia bus naudinga gerai suprasti tikslinę auditoriją. Pažvelkite į savo rinkodaros asmenybes ir apsvarstykite šiuos klausimus:

  • Kokius tikslus ir iššūkius jie turi?
  • Kaip galite padėti juos išspręsti?

Sportinės aprangos ir aksesuarų prekės ženklo (pvz., „Gymshark“) tikslinė auditorija gali būti, kad bus nuolat atnaujinama naujausia kūno rengybos įranga. Tokiu atveju ji gali pasidalinti naujausiais produktais savo socialinės žiniasklaidos profiliuose.

(Ar tai būtų per daug reklaminė? Gal ne. Investicinis bankas „Piper Jaffray“ apklausė daugiau nei 8600 amerikiečių paauglių ir radau tai 70 procentų jų pageidavo, kad prekės ženklai susisiektų su jais dėl naujų produktų per „Instagram“. Svarbiausia yra suprasti jūsų tikslinę auditoriją.)

4. Kur eini dalintis?

Kitas žingsnis yra nustatyti, kur ketinate bendrinti savo turinį. Kitaip tariant, kokiose socialinės žiniasklaidos platformose nori būti jūsų prekės ženklas?

(Susijęs: Čia yra 21 geriausia socialinės žiniasklaidos svetainė atsižvelgti į jūsų prekės ženklą.)

Prieš eidami toliau, atminkite, kad jūsų prekės ženklas nebūtinai turi būti kiekvienoje socialinės žiniasklaidos platformoje. Mes padarėme

Trumpas patarimas: Tai sakant, bus protinga turėti bent visą profilį „Didžiajame ketverte“ - „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir „LinkedIn“, nes jie dažnai pasirodys pirmajame „Google“ paieškos rezultatų puslapyje, kai žmonės ieškos jūsų prekės ženklo .

Socialinės žiniasklaidos profiliai „Google“ paieškos rezultatuose

Vėlgi, jūsų supratimas apie tikslinę auditoriją čia bus naudingas. Kuriose platformose jūsų tikslinė auditorija yra aktyviausia? Kas priverčia juos apsilankyti toje platformoje? Pavyzdžiui, paaugliams ir jauniems suaugusiesiems gali patikti naršyti „Instagram“, kai jiems nuobodu pamatyti, ką daro jų draugai, ar jų mėgstami prekės ženklai turi naujų produktų.

Kitas, nors ir mažesnis dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra koks yra jūsų prekės ženklo „X faktorius“? Ar puikiai fotografuojate, filmuojate ar rašote? Tam tikros platformos puikiai tinka tam tikriems turinio tipams. Pavyzdžiui, nuotraukos yra puikios „Instagram“, ilgos formos vaizdo įrašai „YouTube“, straipsniai „Medium“. Tačiau tai yra nereikšmingas dalykas, nes socialinės žiniasklaidos platformos tobulėja ir teikia beveik visų tipų turinį.

Galiausiai apsvarstykite ir mažesnes nišines platformas. Pavyzdžiui, pradėjo daugelio žaidėjų internetinę dviračių treniruočių programinės įrangos kompaniją „Zwift“ klubas Stravoje , socialinis tinklas sportininkams. Jų klube yra daugiau nei 57 000 dviratininkų, tūkstančiai dalyvauja savo postuose „Strava“.

Zwift

5. Kada ketinate dalintis?

Paskutinė svarbiausia strategijos dalis yra išsiaiškinti, kada norite bendrinti savo turinį. Jums gali kilti pagunda pereiti prie „ geriausias laikas paskelbti .

Pauzė. Ir kvėpuoti.

Žengkime žingsnį atgal ir pažvelkime į tai dar kartą iš aukštesnio lygio. Prieš nuspręsdami, kurį dienos laiką ir savaitės dienas norite paskelbti, apsvarstykite savo tikslinės auditorijos elgesį.

Kada jie dažniausiai naudojasi socialine medija, norėdami rasti turinio tipą, kurį bendrinsite?

Štai keletas pavyzdžių, kuriuos reikia apsvarstyti:

  • Sporto gerbėjai socialiniuose tinkluose gali tikėtis prieš renginius, jų metu ir iškart po jų, norėdami rasti turinio apie renginį ir su juo bendrauti.
  • Sportininkai gali būti „Instagram“, kol jie atvėsta po rytinių ar vakarinių treniruočių.
  • Žmonės, mėgstantys keliauti, gali būti aktyvesni socialiniuose tinkluose savaitgaliais, kai planuoja kitą kelionę (arba darbo pertraukėlių metu, kai svajoja apie kitą kelionę).
  • Kūdikių motinos gali slinkti socialinėje žiniasklaidoje, kai žindo vidurnaktį.

Iš šių kelių pavyzdžių galėjote padaryti išvadą, kad gali būti ne pats geriausias laikas skelbti. Tai tikrai priklauso nuo jūsų auditorijos. Taigi šiame žingsnyje sutelkite dėmesį į bendruosius tikslinės auditorijos elgesio modelius.

Kai sukursite savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, galėsite tai padaryti rasti jūsų prekės ženklo geriausias laikas paskelbti eksperimentuojant.

Galiausiai, kaip jūs ketinate įgyvendinti šią strategiją?

Ir jūs turite tai - savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją!

Bet tai dar ne pabaiga. Kaip minėta pirmiau, strategija yra ta vieta, kur jūs planuojate, kaip jūs ten pateksite. Jūs nusprendėte, kur eiti, dabar jums reikia plano.

Kaip turėtumėte užpildyti savo socialinės žiniasklaidos profilius? Koks turėtų būti jūsų tonas ir balsas? Kokio tipo įrašus (t. Y. Vaizdą, nuorodą, vaizdo įrašą ir pan.) Turėtumėte naudoti?

Mes turime padėti jums atlikti kitą žingsnį ir jūsų socialinės žiniasklaidos sėkmę nuoseklus vadovas kuriant socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą . Šiek tiek pažvelkite į infografiką, kurią rasite tame vadove:

Mūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros plano infografikos peržiūra

Sutelkite dėmesį į bendrą vaizdą

Sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją yra turbūt vienas sunkiausių dalykų, nes tam reikia atsitraukti ir pažvelgti į bendrą vaizdą. Turite atitraukti savo mąstyseną nuo savo kasdienes užduotis kaip planuoti ir atsakyti į komentarus aukštesnio lygio mąstymui.

Tačiau labai naudinga ir naudinga turėti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją, kad turinį skelbtumėte ne tik dėl turinio paskelbimo. Tai padės jums pasiekti socialinės žiniasklaidos ir verslo tikslus.

P.s. Jums gali patikti šie susiję ištekliai:



^