Straipsnis

19 galingos el. Prekybos statistikos, kuri padės nustatyti jūsų strategiją 2020 m

Duomenys neįtikėtini.

Su juo galite priimti pagrįstus strateginius sprendimus, kurie ateityje mokės dividendus. Be jo turite spėlioti, kas jums gali brangiai kainuoti.



Vis dėlto ne visi duomenys sukuriami vienodi.



Daugelis internete reklamuojamų statistinių duomenų geriausiu atveju gali būti pasenę, blogiausiu atveju - labai netikslūs.

kurti „Facebook“ puslapį verslui

Be to, net ir turint aktualios, tikslios statistikos gali būti sunku greitai išgauti efektyvias strategines įžvalgas.



Štai kodėl mes sukūrėme šį straipsnį.

Joje sužinosite 19 naujausios el. Prekybos statistikos ir geriausių strategijų, kaip jomis pasinaudoti. Be to, mes taip pat teikiame žudikų išteklius, kurie padės jums įgyvendinti šias strategijas šiandien.



Sagtimi.



Įrašo turinys

Nelaukite, kol kažkas tai padarys. Pasamdyk save ir pradėk šaukti kadrus.



Pradėkite nemokamai

El. Prekybos statistika Nr. 1: Manoma, kad bus 2,05 mlrd pasaulio skaitmeninių pirkėjų 2020 m.

Tai daug potencialių klientų.

Iš tikrųjų, kai apytiksliai pasaulio gyventojų skaičius yra 7,7 milijardo žmonių , tai yra maždaug 25 procentai pasaulio gyventojų, apsiperkančių internetu.

Be to, šis skaičius sparčiai auga ir tikimasi, kad 2021 m.

Pagrindinis išsinešimas: Su vis daugiau žmonių, apsiperkančių internetu kiekvienais metais niekada nebuvo geresnio laiko pradėti internetinę parduotuvę.

Norėdami gauti pagalbos, patikrinkite Kaip pradėti verslą 2020 m

Elektroninės prekybos statistika Nr. 2: tikimasi, kad 2020 m. Bus parduota el. Prekybos prekyba 15,5 proc mažmeninės prekybos visame pasaulyje.

Kitaip tariant, elektroninė prekyba pamažu ima viršų.

Ši statistika aiškiai parodo, kaip elektroninė prekyba tampa vis svarbesne pasaulinės prekybos dalimi.

Jis auga taip greitai, kad tikimasi, kad iki 2021 m. Jis sudarys didžiulius 17,5 procentus mažmeninės prekybos visame pasaulyje.

Pagrindinis išsinešimas: Elektroninė prekyba plečiasi visomis kryptimis ir tampa neatsiejama vartotojų patirties dalimi visame pasaulyje.

Ši tendencija vėl suteikia galimybę naujiems verslininkams.

Norėdami gauti daugiau pagalbos, skaitykite Kiek kainuoja įkurti „Dropshipping“ parduotuvę?

3 el. Prekybos statistika: Beveik pusė Amerikos mažų įmonių neturi savo svetainės.

Kadangi tiek daug įmonių lėtai pasinaudoja augančia elektroninės prekybos tendencija, tai yra puiki žinia naujiems ir esamiems el. Prekybos verslininkams.

Pagrindinis išsinešimas: Įmonės, neturinčios svetainių, turėtų įsteigti internetinę parduotuvę, kol jos neliks dulkėse.

Be to, su tokiais įrankiais kaip „Shopify“ , negali būti paprasčiau sukurti svetainę.

Norėdami gauti daugiau pagalbos, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą:

El. Prekybos statistika Nr. 4: priežastis viena žmonės apsiperka internetu tai, kad jie gali apsipirkti visomis dienos valandomis.

Kitos pagrindinės priežastys yra galimybė palyginti kainas (54 proc.), Mažesnės kainos (46 proc.), Taupyti laiką ir patogumas nereikalaujant apsipirkti.

Kitaip tariant, elektroninės prekybos stiprumas slypi jos savyje patogumas .

Pagrindinis išsinešimas: Įsitikinkite, kad jūsų klientų patirtis yra sukurta patogumui.

Pirkėjams procesas turėtų būti paprastas ir intuityvus. Tai taip pat reiškia greitą pristatymą ir be rūpesčių grąžinimą.

Kad viskas būtų dar patogiau, užuot bandę suvilioti pirkėjus apsilankyti jūsų svetainėje, nuneškite savo parduotuvę į juos.

Vienas iš būdų tai padaryti yra įsteigti „Facebook“ parduotuvę.

Norėdami sužinoti, kaip skaityti: Kaip įsteigti „Facebook“ parduotuvę: greitas pradžios vadovas pradedantiesiems

5 el. Prekybos statistika: 65 proc pirkėjų ieško kainų palyginimų savo mobiliajame įrenginyje būdami fizinėje parduotuvėje.

Tai puiki žinia el. Prekybos įmonėms.

Kodėl?

Na, be fizinės parduotuvės ir didelių atsargų išlaikymo išlaidų, elektroninės prekybos laivu gabenimo įmonės gali išlaikyti mažas pridėtines išlaidas.

Tai reiškia, kad jie dažnai gali pateikti mažesnes kainas klientams.

Taigi, kaip el. Prekybos verslininkai gali pasinaudoti parduotuvių pirkėjų pranašumais, palygindami kainas internete?

Pagrindinis išsinešimas: Reklamuokite savo produktus ten, kur juos pamatys pirkėjai, kurie ieško kainų palyginimų.

Kaip?

Pasirūpinkite, kad jūsų produktai būtų rodomi „Google“ apsipirkimo paieškos rezultatuose. Atminkite, kad „Google“ yra toli didžiausia paieškos sistema ir daugelis pirkėjų jį naudos, kad greitai palygintų kainas.

Norėdami sužinoti, kaip išsiregistruoti: Pradedančiųjų vadovas, kaip padidinti pardavimus naudojant „Google“ apsipirkimo skelbimus

El. Prekybos statistika Nr. 6: 81 proc vartotojų, prieš pirkdami internetu, atlieka internetinius tyrimus.

Atminkite, kad galimybė tirti pirkinius yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl žmonės apsiperka internetu, o ne parduotuvėje.

Pagrindinis išsinešimas: Pateikite pirkėjams išsamius ir tikslius produktų puslapius, kurie atsako į visus pirkėjų klausimus.

Tavoprodukto puslapiaiturėtų būti daug aukštos kokybės produkto atvaizdai , aprašymai ir specifikacijos.

Tai sukels pasitikėjimą ir padės pirkėjams atlikti tyrimus.

Norėdami gauti daugiau pagalbos, skaitykite: Kaip sukurti puikų produkto puslapį

El. Prekybos statistika Nr. 7: 81 proc vartotojų pasitiki draugų ir šeimos patarimais dėl verslo.

Tai prasminga, tiesa?

Draugai ir šeimos nariai nori tik to, kas jums geriausia, o įmonės turi savo motyvą reklamuoti savo produktus: pelno.

Tai psichologinis reiškinys, dažnai vadinamas „socialiniu įrodymu“.

Pagrindinis išsinešimas: Pasinaudokite socialinių įrodymų galia, kad padidintumėte pardavimus.

Laimei, yra daugybė būdų, kaip įmonės gali pasinaudoti socialiniais įrodymais. Pavyzdžiui, galite užsiimti daro įtaką rinkodarai arba parodykite teigiamus atsiliepimus ir atsiliepimus, kad sukeltumėte pasitikėjimą.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Socialinis įrodymas: kas tai yra ir kodėl tai puiku rinkodarai

8 el. Prekybos statistika: 80 proc žmonių nutraukia verslą su įmone dėl prastos klientų patirties.

Pasitikėjimą sunku sukurti ir lengva prarasti.

Nusileidus verslui, suprantama, kad vartotojai vėl nesiryžtų pirkti iš jų.

Nepalikta, jei prasta klientų patirtis bus bet kurio verslo mirtis. Tačiau išlaikant klientus laikui bėgant, gali atsirasti didžiulis verslo augimas, kurį lemia pakartotiniai pirkimai.

Pagrindinis išsinešimas: Įsitikinkite, kad savo klientams suteikiate puikią patirtį nuo pradžios iki pabaigos.

Atlikta teisingai, klientai ateityje turėtų vėl tikėtis pirkti iš jūsų verslo.

Norėdami sužinoti, kaip išsiregistruoti: Klientų išlaikymas: 10 patarimų, kaip sugrįžti klientams

El. Prekybos statistika Nr. 9: vartotojai greičiausiai pasitiki tuo verslu palengvina susisiekimą su žmonėmis įmonėje.

Santykiai yra gyvybiškai svarbūs versle.

Pagalvokite, žmonės iš tikrųjų nepasitiki verslu per se - jie pasitiki žmonių, kurie jiems vadovauja.

Kitaip tariant, prekės ženklas yra tiesiog vertybių reprezentacija ir žada žmones, už verslo pažadą palaikyti.

Statistikos tyrimas taip pat parodė, kad vartotojai taip pat labiau tiki atviromis ir sąžiningomis neigiamų naujienų ar įvykių įmonėmis:

Pagrindinis išsinešimas: Sukurkite tvirtus santykius su savo klientais ir pirmenybę teikite praktiniam klientų aptarnavimui.

Užtikrinkite, kad klientų aptarnavimo atstovai būtų lengvai pasiekiami.

Tvirti santykiai sukuria pasitikėjimą. Savo ruožtu tai padės padidinti konversijų skaičių ir klientų išlaikymą.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Kaip panaudoti nuostabią santykių su klientais galią

El. Prekybos statistika Nr. 10: tik vidutiniškai 2,86 proc el. prekybos apsilankymų svetainėje konvertuoja į pirkinį.

Apytiksliai tariant, tai reiškia, kad tik 1 iš 34 svetainės lankytojų iš tikrųjų kažką perka .

Tai labai praleista proga.

Pagalvokite apie tai, jei parduotuvė konvertuoja 2 proc., Paprasčiausiai padidinsite konversijas tik iki 4 proc padvigubinkite savo pardavimus .

Kitaip tariant, nedidelis internetinės parduotuvės konversijos rodiklio padidėjimas gali masiškai padidinti pelną.

Pagrindinis išsinešimas: Atidžiai stebėkite savo svetainės konversijų rodiklį ir nuolat stengkitės jį didinti.

Laimei, yra daugybė būdų, kaip tai padaryti.

Norėdami sužinoti daugiau, patikrinkite: Kodėl niekas neperka iš jūsų parduotuvės - ir ką galite padaryti ir Pagalba! Turiu daug „Pridėti į krepšelius“, bet jokių konversijų

El. Prekybos statistika Nr. 11: 69 proc pirkinių vežimėlių atsisakoma.

Tai čiulpia.

Tai galėjo jus paimti savaičių apie „Facebook“ reklama ir taikymas iš naujo suvilioti šiuos žmones į jūsų svetainę.

Galbūt jūs išleidote amžiaus tinkamų produktų pasirinkimas ir optimizuoti savo produktų puslapius, kad įtikintumėte lankytojus apsispręsti pirkti iš jūsų parduotuvės - ir jie to nori!

Jie netgi įdeda produktą į savo pirkinių krepšelį ... tik du trečdaliai jų spustelėja.

Pagrindinis išsinešimas: Optimizuokite savo atsiskaitymo procesą, kad sumažintumėte kuo daugiau tų apleistų vežimėlių.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Kaip susigrąžinti apleistus vežimėlius

El. Prekybos statistika Nr. 12: netikėta papildoma kaina yra priežastis viena pirkėjai apleidžia vežimus.

Ar galite juos kaltinti?

Jie atliko tyrimą ir nusprendė įsigyti jūsų produktą. Atlikę visą atsiskaitymo procesą, jie susiduria su daugybe papildomų išlaidų už siuntimą ir mokesčius.

Sudėtingi atsiskaitymo procesai ir priversti klientus kurti sąskaitas taip pat yra didžiuliai atsijungimai.

Aišku, gali būti pagunda sumažinti kainas, kad suviliotumėte klientus pirkti, o tada padidinti savo siuntimo mokesčius. Tačiau tai gali paskatinti pirkėjus apleisti savo vežimėlius.

Pagrindinis išsinešimas: Neišmuškite pirkėjų netikėtais mokesčiais atsiskaitymo metu ir nepriverskite jų kurti paskyrų. Padarykite trumpą, greitą ir lengvą atsiskaitymo procesą.

Galite net apsvarstyti galimybę šiek tiek pakelti kainas ir pasiūlyti nemokamą pristatymą.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Jei turėtumėte pasiūlyti nemokamą pristatymą?

El. Prekybos statistika Nr. 13: apleistų krepšelių tolesnių el. Laiškų vidutinis atidarymo rodiklis yra 45 proc .

Tai yra nepaprastai aukštas.

Palyginimui, pagal „MailChimp“ , vidutinė el. prekybos įmonių el. pašto atidarymo norma yra teisinga 15,66 proc .

Tai prasminga, kai atsižvelgiate į aukštą pirkėjų ketinimų pirkėjų lygį, kai jie prideda produktus į savo krepšelį.

Pagrindinis išsinešimas: Įsitikinkite, kad turite el. Pašto kampaniją, kad automatiškai stebėtumėte apleistus vežimėlius. Tai gali padaryti didžiulį pokytį jūsų apatinėje eilutėje.

Norėdami sužinoti daugiau, patikrinkite: 6 gyvybiškai svarbios el. Pašto šablonai, kuriuos turėtų pavogti kiekvienas internetinis verslas

El. Prekybos statistika Nr. 14: vidutiniškai 52 proc internetinių parduotuvių turi visavertį kanalą.

Šiandien dauguma įmonių yra daugiakanalės.

Tai reiškia, kad jie parduoda klientus ir bendrauja su jais keliais kanalais. Pvz., Galite turėti svetainę, „Facebook“ parduotuvę, „Instagram“ paskyrą ir el. Pašto sąrašą.

„Omnichannel“ yra kitas lygis aukštyn - ir taip elektroninės prekybos ateitį .

Ši strategija apima ne tik kelių kanalų turėjimą, bet ir sklandų jų integravimą bei atskirų klientų sąveikos stebėjimą kanaluose.

Dėl šios priežasties strategija reikalauja organizavimo ir naujų technologijų integravimo.

Bet tai nepaprastai galinga.

„Omnichannel“ leidžia optimizuoti jūsų bendravimą su potencialiais klientais, kad juos ugdytumėte per pardavimo piltuvas tačiau jie susisiekia su jūsų verslu.

Pagrindinis išsinešimas: Verslas, galintis sukurti vientisą, individualizuotą daugiakanalę patirtį klientams, priklausys komercijos ateičiai.

Sužinokite daugiau skaitydami: „Omnichannel“ paaiškinimas: kam jums to reikia ir 3 žudikų pavyzdžiai

El. Prekybos statistika Nr. 15: beveik pusė ( 48 proc ) internetinių pirkėjų tiesiog eikite tiesiai į didelę elektroninės prekybos rinką.

Šios turgavietės patrauklios prekės ženklui.

Be to, daugelis žmonių jau turi sąskaitas didelėse el. Prekybos prekyvietėse, kurias žino ir kuriais pasitiki.

Pagrindinis išsinešimas: Elektroninės prekybos prekės ženklai turi sunkiai dirbti, kad pritrauktų šių pirkėjų dėmesį, įkvėptų juos apsilankyti jų svetainėje ir tada sukurti pasitikėjimą.

Norėdami sužinoti, kaip pritraukti vartotojų dėmesį, skaitykite: Kaip sukurti žudiko „Facebook“ skelbimų dizainą savo el. Prekybos parduotuvei

Norėdami veiksmingai sukurti pasitikėjimą, patikrinkite: 9 būdai padidinti pardavimus, kad jūsų parduotuvė būtų patikimesnė

El. Prekybos statistika Nr. 16: tikimasi, kad atsiskaitys mobilioji el. Prekyba 67,2 proc skaitmeninių pardavimų 2019 m.

Be to, prognozuojama, kad šis skaičius iki 2021 m. Pasieks didžiulius 72,9 proc.

Taigi tikėtina, kad dauguma jūsų klientų pasieks jūsų svetainę iš mobiliojo įrenginio.

Pagrindinis išsinešimas: Įsitikinkite, kad jūsų svetainė optimizuota mobiliesiems įrenginiams.

Laimei, šiais laikais dauguma svetainių temų yra optimizuotos mobiliesiems. Vis dėlto svarbu pasirinkti temą, kuri ypač gerai veikia mobiliuosiuose įrenginiuose.

Be to, turėtumėte įsitikinti, kad peržiūrėjote savo svetainę daugelyje skirtingų įrenginių, kad įsitikintumėte, jog ji puikiai atrodo, tačiau pirkėjai ją pasiekia.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Kaip pasirinkti geriausią „Shopify“ temą savo el. Prekybos parduotuvėje

El. Prekybos statistika Nr. 17: vartotojai, turintys neigiamos patirties svetainėje mobiliesiems, yra 62 proc rečiau ateityje pirks iš to verslo.

Ši el. Prekybos statistika užkalbina namus, kokia svarbi yra mobilioji komercija.

El. Prekybos statistika

Pagrindinis išsinešimas: Norint išlaikyti klientus, labai svarbu pateikti fantastiška mobiliojo apsipirkimo patirtis .

Norėdami gauti įkvėpimo, patikrinkite: Dienoraščio dizaino įkvėpimas: 20 dizainų, kurie padės jums sukurti savo tinklaraštį

El. Prekybos statistika Nr. 18: ilgesnė mobiliojo puslapio įkėlimo laikas smarkiai padidinkite atšokimus.

Tiesą sakant, tikimybė, kad vartotojas atšoks nuo mobiliojo tinklalapio, padidėja 32 proc., Kai puslapio įkėlimas trunka nuo vienos iki trijų sekundžių (palyginti su puslapiais, kurie įkeliami per mažiau nei vieną sekundę).

Kuo ilgesnis įkėlimo laikas, tuo didesnis atmetimo rodiklis:

Puslapio įkėlimo laikas ir atmetimo rodikliai

Greitis svarbus - žmonės nelauks, jei jūsų svetainė bus lėtai įkeliama.

Pagrindinis išsinešimas: Įsitikinkite, kad jūsų svetainė greitai įkeliama - labai greitai.

Vienas iš paprasčiausių ir efektyviausių būdų yra sumažinti vaizdo failų dydį jūsų tinklalapyje.

Norėdami tai padaryti, patikrinkite: „Shopify“ nemokamas internetinis vaizdo keitiklis

El. Prekybos statistika Nr. 19: išleidžia jaunesni žmonės daugiau laiko apsipirkti internete nei vyresnio amžiaus žmonės.

Tiksliau:

  • Tūkstantmečiai ir generolas Xersas praleidžia šešias valandas per savaitę apsipirkdamas internetu
  • „Baby Boomers“ praleidžia keturias valandas per savaitę apsipirkdami internetu
  • Pagyvenę žmonės praleidžia dvi su puse valandos per savaitę apsipirkdami internetu

Valandos, praleistos internetu

Tai ypač nestebina. Tačiau verta paminėti, kad skirtingi demografiniai rodikliai skirtingai sąveikauja su internetine prekyba.

Pagrindinis išsinešimas: Nepaprastai svarbu turėti aiškiai apibrėžtą tikslinę rinką.

Tai leis jums pritaikyti kiekvieną savo klientų patirtį atsižvelgiant į idealių klientų poreikius ir pageidavimus.

Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite: Kodėl jums labai reikalinga apibrėžta tikslinė rinka ir tikslinė auditorija

Santrauka

Taikant strateginius šių 19 el. Prekybos statistinių duomenų pasirinkimus, galima papildyti savo verslą internete.

Čia pateikiama trumpa šių strateginių įžvalgų santrauka:

  • Niekada nebuvo geresnio laiko pradėti internetinę parduotuvę.
  • Įmonės, neturinčios svetainių, turėtų kuo greičiau įsteigti internetinę parduotuvę.
  • Optimizuokite savo klientų patirtį patogumui - vienas iš būdų tai padaryti yra įsteigti „Facebook“ parduotuvę.
  • Reklamuokite savo produktus naudodami „Google Shopping“, kad pirkėjai, ieškodami kainų palyginimo, juos pamatytų.
  • Sukurkite puikius, išsamius, tikslius produktų puslapius ir atsakykite į visus pirkėjų klausimus.
  • Pasinaudokite socialinių įrodymų galia, kad padidintumėte pasitikėjimą ir padidintumėte pardavimus.
  • Padidinkite klientų išlaikymą, suteikdami puikių klientų patirties.
  • Kurkite tvirtus santykius su klientais ir pirmenybę teikite praktiniam klientų aptarnavimui.
  • Nuosekliai siekite pagerinti savo svetainės konversijų rodiklį.
  • Optimizuokite atsiskaitymo procesą, kad sumažintumėte apleistų vežimėlių skaičių.
  • Venkite didelių mokesčių už klientus atsiskaitymo metu ir apsvarstykite galimybę siūlyti nemokamą pristatymą.
  • Sukurkite el. Pašto kampaniją, kad automatiškai stebėtumėte apleistus vežimėlius.
  • Siekite sukurti vientisą, individualizuotą daugiakanalę patirtį klientams.
  • Pritraukite pirkėjų dėmesį kurdami žudikų skelbimų dizainus.
  • Optimizuokite savo svetainę, kad greitai įgautumėte pasitikėjimo lankytojais.
  • Pasirinkite puikią svetainės temą, optimizuotą mobiliesiems įrenginiams.
  • Pakeiskite savo vaizdų dydį, kad pagerintumėte svetainės įkėlimo greitį.
  • Apibrėžkite aiškią tikslinę rinką, kuriai rūpinatės.

Kuris raktų išsinešimas jums buvo naudingiausias? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!

Norite sužinoti daugiau?



^